História da empresa

A Viação Saens Peña S.A. é uma empresa prestadora de serviço nas áreas de transporte coletivo urbano de passageiros, no município do R.J e transporte coletivo em regime de fretamento e turismo.
Inicialmente, operava apenas na área de transporte coletivo urbano municipal. Porém, em 1999, a Viação Saens Peña incorporou a Verdun Turismo S.A., quando passou a atender a demanda de fretamento e turismo.

A origem do nome da empresa reside na homenagem feita a Praça Saens Peña, próxima de sua sede localizada na Rua Leopoldo, 708- Andaraí, RJ.

Através de um planejamento estratégico, a Viação Saens Peña ingressou no final do ano de 1999 na gestão pela Qualidade Total traçando metas e objetivos alinhadas a preocupação de priorizar a Satisfação dos usuários das linhas da Saens Pena e a Credibilidade em nossos serviços, através da eficácia na gestão empresarial, do Desenvolvimento Humano e da preservação do Meio Ambiente, e da busca de Qualidade de vida para todas as partes interessadas , acreditando que através da educação e treinamento contínuos de seus funcionários e da padronização e organização de suas atividades, conseguirá atingir sua política da qualidade.

Serviços Associados:

A empresa dispõe de um Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), através da Linha 0800- 259595. Nesta central, são registrados todos os atendimentos, sendo totalmente informatizada e operada por atendentes treinados. Todo atendimento é encaminhado aos setores competentes para análise e retorno ao cliente.

Além da linha 0800, está à disposição um telefone: 3294-9550 e uma homepage: www.saenspena.com.br