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História da
empresa
A
Viação Saens Peña S.A. é uma empresa
prestadora de serviço nas áreas de transporte coletivo
urbano de passageiros, no município do R.J e transporte coletivo
em regime de fretamento e turismo.
Inicialmente, operava apenas na área de transporte coletivo
urbano municipal. Porém, em 1999, a Viação
Saens Peña incorporou a Verdun Turismo S.A., quando passou
a atender a demanda de fretamento e turismo.
A origem do nome da empresa reside na homenagem feita
a Praça Saens Peña, próxima de sua sede localizada
na Rua Leopoldo, 708- Andaraí, RJ.
Através
de um planejamento estratégico, a Viação Saens
Peña ingressou no final do ano de 1999 na gestão pela
Qualidade Total traçando metas e objetivos alinhadas a preocupação
de priorizar a Satisfação dos usuários das
linhas da Saens Pena e a Credibilidade em nossos serviços,
através da eficácia na gestão empresarial,
do Desenvolvimento Humano e da preservação do Meio
Ambiente, e da busca de Qualidade de vida para todas as partes interessadas
, acreditando que através da educação e treinamento
contínuos de seus funcionários e da padronização
e organização de suas atividades, conseguirá
atingir sua política da qualidade.
Serviços Associados:
A empresa dispõe de um Serviço
de Atendimento ao Cliente (SAC), através da Linha 0800-
259595. Nesta central, são registrados todos os
atendimentos, sendo totalmente informatizada e operada por atendentes
treinados. Todo atendimento é encaminhado aos setores competentes
para análise e retorno ao cliente.
Além da linha
0800, está à disposição
um telefone: 3294-9550 e uma homepage:
www.saenspena.com.br
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